Con el fin de mejorar nuestros procesos y poder ofrecerte un servicio de calidad, tenemos a disposicion un formulario para que registres tus Peticiones, Quejas, Reclamos o Solicitudes.

Para nosotros es muy importante conocer cúal es tu punto de vista como cliente de Acrecer respecto a nuestros procesos o servicios al cliente.


Antes de diligenciar el formulario, ten en cuenta:

01

Al autorizar el tratamiento de tu información personal, garantizamos que el uso de estos datos serán utilizados exclusivamente para el trámite de respuesta a tu petición, queja, reclamo o sugerencia.

02

Si tienes soportes documentales que acompañen su petición, queja, reclamo o sugerencia, puedes anexarlos.

03

En la seccion "Seguimiento" puedes conocer el estado o la respuesta a tu petición, queja, reclamo o sugerencia.